個人簡介
主要負責銷售推廣、房東支援及專案提案等工作，推動 MOTO SMART株式会社「管理2.0」模式的發展與普及。為了讓更多房東了解住宿營運中的無人化、省人化及數碼轉型（DX）的價值，我持續進行各類市場推廣及業務拓展工作。
目前，我與經營民宿及酒店的房東和業主保持直接溝通，深入了解他們在實際營運過程中所面對的問題及改善需求。收集到的意見和回饋會及時分享給開發部門及經營策略部門，並參與推動更具實用性及價值的服務與解決方案開發。我的工作不僅是銷售推廣，更肩負著「連結營運現場與產品開發」的橋樑角色，與團隊共同致力於打造更優質的服務體系。
請介紹一下您目前的工作內容及職責。
目前主要負責向民宿及酒店經營者推廣「管理2.0」模式，並提供導入及營運支援服務。MOTO SMART株式会社 透過運用AI、IoT及數碼轉型（DX）技術，持續推動住宿營運的無人化及高效化。在此過程中，我會直接與房東及營運者溝通，深入了解他們目前面對的營運挑戰，以及希望進一步改善和優化的具體需求。
我會仔細記錄在現場所收集到的每一項意見與建議，並及時分享給開發部門及經營策略部門。我的工作不僅是銷售推廣，更會持續思考「如何讓服務更容易使用」、「如何幫助房東提升收益」等課題，並積極參與服務優化及產品改善。當房東對我說「營運變得更輕鬆了」、「收益提升了」時，我都會感受到莫大的成就感與價值。
希望將「管理2.0」推廣得更廣泛
過去，在住宿營運行業中，「委託管理是理所當然的選擇」一直是主流觀念。然而隨著AI、IoT及數碼轉型（DX）技術的發展，房東如今已能在保持自主營運的同時，實現更高效率的管理。MOTO SMART株式会社 推出的「管理2.0」不僅是提供系統工具，更透過整合輔助主持人服務、24小時客服中心、AI與IoT技術以及營運支援等資源，為房東打造一個能夠安心自主營運的完整生態系統。為了讓更多人認識這種嶄新的營運模式，我持續投入推廣與宣傳工作，希望幫助更多房東實現更自主、更高效的住宿營運。
我的成長專欄
在銷售工作中，我有機會與許多房東及業主交流。在這個過程中，我深刻感受到的一點是：「營運現場存在著各式各樣的實際問題與挑戰。」即使同樣是住宿營運，不同的地理位置、物業類型及營運方式，都會產生截然不同的需求與困擾。因此，我始終認為，工作不只是向客戶介紹服務，更重要的是站在對方的角度思考問題，了解他們真正的需求，並提供最合適的解決方案。
我相信，只有將來自營運現場的真實聲音與整個團隊共享，並持續反映到服務優化及產品改善之中，才能打造更完善的營運環境。未來，我亦希望能與房東們一同成長，在不斷解決實際問題的過程中，推動及普及更先進、更高效的新型住宿營運模式。
一天的工作流程
| 與房東（Host）會議及溝通 | 了解目前的營運狀況，並就現階段面臨的問題與挑戰進行溝通及需求調研。 |
| 「管理2.0」方案提案及業務推廣 | 結合實際案例，為客戶介紹無人化營運及數碼轉型（DX）的應用方式與實施成效。 |
| 內部資訊共享及改善建議 | 將現場所收集到的意見及回饋及時分享給開發部門及經營策略部門，作為服務優化及新方案制定的重要參考。 |
| 團隊會議 | 與各部門協同合作，就新的改善方案及專案推進事項進行討論與溝通。 |
| 資料製作及後續跟進 | 負責各類提案資料的製作，並為房東提供後續跟進及支援服務。
在與眾多房東及營運者的日常交流中，我始終重視來自營運現場的真實聲音，並以此作為基礎持續推動更優質服務的建立與完善。 |
