个人简介
主要负责销售推广、房东支持以及项目提案等工作，推动 MOTO SMART株式会社“管理2.0”模式的发展与普及。为了让更多房东了解住宿运营中的无人化、省人化以及数字化转型（DX）的价值，我持续开展各类市场推广与业务拓展活动。
目前，我与经营民宿及酒店的房东和业主保持直接沟通，深入了解他们在实际运营过程中所面临的问题与改善需求。收集到的意见和反馈会及时共享给开发部门和经营战略部门，并参与推动更加实用、高价值的服务与解决方案开发。我的工作不仅仅是销售推广，更承担着“连接运营现场与产品开发”的桥梁角色，与团队共同致力于打造更优质的服务体系。
请介绍一下您目前的工作内容和职责。
目前主要负责向民宿及酒店经营者推广“管理2.0”模式，并提供导入与运营支持服务。MOTO SMART株式会社 通过运用AI、IoT及数字化转型（DX）技术，持续推进住宿运营的无人化与高效化。在这一过程中，我会直接与房东及运营者沟通，深入了解他们当前面临的运营挑战，以及希望进一步改善和优化的具体问题。
我会认真记录在现场收集到的每一条意见和建议，并及时分享给开发部门及经营战略部门。我的工作不仅仅是销售推广，更会持续思考“如何让服务变得更加易用”“如何帮助房东提升收益”等课题，并积极参与服务优化与产品改善。当房东对我说“运营变得轻松了”“收益提升了”的时候，我会感受到极大的成就感与价值感。
希望将“管理2.0”推广得更广泛
过去，在住宿运营行业中，“委托管理是理所当然的选择”一直是主流观念。然而如今，随着AI、IoT和数字化转型（DX）技术的发展，房东已经能够在保持自主运营的同时，实现更加高效的管理。MOTO SMART株式会社 推出的“管理2.0”不仅仅是提供系统工具，而是通过整合辅助主持人服务、24小时呼叫中心、AI与IoT技术以及运营支持等资源，为房东打造一个能够安心进行自主运营的完整生态体系。为了让更多人了解这一全新的运营模式，我也持续开展推广与宣传工作，希望帮助更多房东实现更自由、更高效的住宿运营。
我的成长专栏
在销售工作中，我有机会与许多房东和业主进行交流。在这个过程中，我深刻感受到的一点是：“运营现场存在着各种各样的实际问题与挑战。”即使同样是住宿运营，不同的地理位置、物业类型以及运营方式，都会带来截然不同的需求和困扰。正因如此，我始终认为，工作不仅仅是向客户介绍服务，更重要的是站在对方的立场思考问题，理解他们真正的需求，并提供最适合的解决方案。
我相信，只有将来自运营现场的真实声音与团队共享，并将这些反馈持续反映到服务优化和产品改进中，才能打造出更加完善的运营环境。今后，我也希望能够与房东们共同成长，在不断解决实际问题的过程中，推动并推广更加先进、更加高效的新型住宿运营模式。
一天的工作流程
| 与房东（Host）洽谈沟通 | 了解当前的运营状况，并就现阶段面临的问题与挑战进行沟通和需求调研。 |
| “管理2.0”方案提案与业务推广 | 结合实际案例，为客户介绍无人化运营及数字化转型（DX）的应用方式与实施效果。 |
| 内部信息共享与改善提案 | 将现场收集到的意见和反馈及时共享给开发部门及经营战略部门，为服务优化和新方案制定提供参考。 |
| 团队会议 | 与各部门协同合作，就新的改善方案及项目推进事项进行讨论与沟通。 |
| 资料制作与后续跟进 | 负责各类提案资料的制作，并为房东提供后续跟进与支持服务。
在与众多房东和运营者日常交流的过程中，我始终重视来自运营现场的真实声音，并以此为基础不断推动更优质服务的打造与完善。 |
