【管理2.0】委託管理から、自己管理の時代へ。

藤原一樹

事業戦略統括

最高執行役員 / COO

【管理2.0】推進責任者

日本の宿泊業界に、次世代の「管理2.0」モデルを。

現在の業務内容と役割を教えてください

現在は、宿泊・旅館DX事業部の統括責任者として、民泊・旅館・ホテル運営における次世代型【管理2.0】モデルの構築を推進しています。AI・IoT・無人化技術・補助ホストサービスを活用し、宿泊施設の収益最大化と省人化を実現する新しい運営モデルを展開しています。また、現場運営だけではなく、事業戦略、システム開発、集客導線設計、ブランディング、運営改善まで幅広く統括し、「現場を理解しているDX」をテーマにサービス開発を進めています。

なぜ、【管理2.0】を推進したいと考えていますか？

これまで宿泊業界では、「委託管理」が一般的な運営モデルでした。
しかし実際には、売上や利益構造が分かりづらい、高額な管理委託費や各種手数料、オーナーに運営ノウハウが残らない、管理会社依存になりやすい、改善スピードが遅い、レビューが下がるなど多くの課題がありました。

特に、宿泊売上が一度管理会社へ入り、そこから管理費・OTAシステム費・備品費などが差し引かれる従来モデルでは、「最終的にどれだけ利益が残っているのか分かりづらい」というケースも少なくありません。

私は、この構造自体を変えたいと考えています。【管理2.0】では、オーナー自身が売上・利益・運営を直接コントロールする「自己管理型運営」をベースとしています。さらに、MOTO SMARTのサービスを活用することで、「自己管理は大変」という従来の課題を解決しています。売上が直接オーナー口座へ入金、必要なサービスだけ選択可能、AI・IoTによる省人化、スマートロック・遠隔管理、補助ホストによる運営支援、多言語宿泊ガイドによる効率化、運営状況の見える化など、自己管理でありながら、プロレベルの宿泊運営が可能になる仕組みを構築しています。

【管理2.0】は、単なる管理方法の変更ではなく、
宿泊業界の利益構造そのものを変える新しい運営モデルだと考えています。

働くやりがいや面白さは何ですか？

宿泊業界は今、大きな変革期にあります。インバウンド需要の拡大、人手不足、運営コスト上昇など、様々な課題がある一方で、テクノロジーによって大きく進化できる可能性を持っています。自分たちが開発した仕組みやサービスによって、宿泊施設の利益改善や運営効率化が実現し、オーナー様から「利益が見えるようになった」「運営が楽になった」と喜んでいただける瞬間に、大きなやりがいを感じます。また、現場の課題を自分たちで考え、スピード感を持って改善していける点も、この仕事の面白さだと思います。

自社の魅力は何ですか？

いずれはどんなグラフィックやエフェクトも実現できるような、凄腕のプラグラマーになりたいです。その為に、今後も何事も臆さず挑戦していく人生にしていきたいと考えています。

今後仕事で達成したいことを教えてください

【管理2.0】という新しい運営モデルを、日本全国へ広げていきたいと考えています。宿泊業界の人手不足や運営課題を、AI・IoT・無人化技術によって解決し、「利益を最大化できる宿泊運営」を当たり前にしていきたいです。また、日本だけではなく、世界でも通用する宿泊DXブランドを目指し、宿泊業界の新しいスタンダードを作っていきたいと考えています。

これまでのキャリア

藤原は、IT・金融・健康食品・ブランディング・不動産・民泊運営・DXを横断して事業を構築してきた実践型経営者です。

学生時代よりインターネット関連事業を立ち上げ、オンライン動画共有サービス、FX163為替チャートサービス、貿易BtoBサイトサービス、VOIP PBX事業、ECブランド運営、健康食品OEM、宿泊DX事業など、多岐にわたる分野で企画・経営を経験してきました。

健康食品事業では、運営会社が上場企業グループへM&Aされた実績を持ち、その後はグループ会社CEOも歴任。BtoBだけでなくBtoC領域でも数多くの実績を持ち、楽天市場ランキング1位獲得など、販売・マーケティング分野にも精通しています。

現在は、民泊・旅館・ホテル運営をよりスマートに進化させるため、IoT・AI・無人化技術を活用した「宿泊DX」を推進。MOTO SMARTでは、宿泊施設の収益最大化と省人化を両立するための仕組みづくりを統括しています。また、現場目線を重視した運営支援を強みとし、単なるシステム提供ではなく、実際の運営改善・導線設計・コスト最適化・集客戦略まで一貫して支援しています。「現場を理解するDX」をテーマに、宿泊業界の「委託管理」から、「利益を生み出す自己管理」へ。
【宿泊業界の新常識【管理2.0】のスタンダード構築を目指しています。】

藤原と共に、新しい時代を創る仲間を募集しています。

AIの時代へ共に推進する仲間を募集しています。藤原はこれまで数多くの人材育成にも携わり、その中には独立後、100億円規模の事業を展開する実業家へ成長した方もいます。
MOTO SMARTでは、単なる「仕事」ではなく、実践を通じて本物のビジネス力・経営感覚・現場力を学べる環境があります。
– 自分の能力やスキルをさらに伸ばしたい
– 新しい時代のAIビジネスに挑戦したい
– 宿泊業界を変える仕事に関わりたい
– 経営や事業構築を現場で学びたい
– 将来独立したい
– 本気で成長したい

そんな想いを持つ方を歓迎しています。現在、藤原の補助スタッフ・事業サポートメンバーも募集しています。変化の激しい時代だからこそ、本物の経験と実践力が大きな価値になります。藤原のもとで、更なる成長に挑戦してみませんか。

志望する方へ、メッセージをお願いします

宿泊業界やDXに興味がある方、新しい時代を一緒に創っていきたい方には、とても刺激的な環境だと思います。MOTO SMARTでは、「まず挑戦してみる」という考えを大切にしています。変化を恐れず、新しい価値を生み出したい方と、ぜひ一緒に宿泊業界の未来を創っていきたいです。

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